一、实验背景

「学习规划师」立项文档

(资料图片)

二、实验假设

增加学习规划师流程，可显著提升用户的课程转化率

三、实验指标

类别

说明

指标

核心指标

• 决定实验成败的关键指标

课程转化率

辅助指标

• 可能影响到相关的重要指标，全面了解实验结果

留存率

反向指标

• 提示实验可能的负面影响

• 没有负面影响或者负面影响可以接受，才能宣告实验成功；如果负面影响太高，可以否决实验结果

入群率、听课率

四、实验受众

注册后 至今 未购买过商品的用户

五、实验设计

组别

版本描述

流量分配

实验组1

有学习规划师流程

随机分配25%

实验组2

有学习规划师流程

随机分配25%

对照组1

没有学习规划师流程

随机分配25%

对照组2

没有学习规划师流程

随机分配25%

产品原型文档：墨刀

UI：https://share.lanhuapp.com/#/invite?sid=qx0bpBee（密码: 3phv）

六、实验结果

实验时长 = 29天（2022.12.16~2023.1.14）

1、 核心指标

• 课程转化率

• 对照组_无学习规划师 平均课程转化率：14.09%

• 实验组_有学习规划师 平均课程转化率：32.83%（提升133%）

2、 辅助指标

• 留存率

• 对照组_无学习规划师 平均次留率：36.45%

• 实验组_有学习规划师 平均次留率：38.37%（提升5.27%）

• 对照组_无学习规划师 平均3日留存率：27.52%

• 实验组_有学习规划师 平均3日留存率：30.04%（提升9.16%）

• 对照组_无学习规划师 平均7日留存率：22.87%

• 实验组_有学习规划师 平均7日留存率：26.98%（提升17.97%）

3、 反向指标

• 入群率

• 对照组_无学习规划师 平均入群率：8.28%

• 实验组_有学习规划师 平均入群率：14.76%（提升78.26%）

• 听课率

• 对照组_无学习规划师 平均听课率：9.64%

• 实验组_有学习规划师 平均听课率：11.7%（提升21.37%）

4、 其他指标

• 漏斗转化率

• 整体 转化率：31.9%

备注：

¡ 第1步：规划起始页

¡ 第2步：立即定制备考方案Button

¡ 第3步~第9步：对话答题页

¡ 第10步：规划结果页

¡ 第11步：立即0元领取Button

¡ 第12步：领取课程成功

• 订单转化

�� 累计 当日转化人数 提升158.79%（927→2399）

�� 累计 转化人数 提升93.49%（1398→2705）

�� 累计 转化GMV 提升19.76%（749689.5→897844.86）

七、实验洞察

• 正常情况，用户刚下载APP 本身就是一个意向度极高的场景，在这个时候 快速了解用户需求&提供解决方案，就会产生 “事半功倍”的效果，且不太会引起用户的不满

¡ 在关键时刻，针对用户的关键行为，执行关键动作，取得关键成果 （二八法则）

八、后续计划

• 将该设置 产品化，全量 上线

• 继续优化 学习规划师流程，提升漏斗转化率